美国VoIP已经成熟了吗?
摘要
在宽频网路普及与通话品质日渐改善下，网路电话（VoIP）用户高度成长。根据eMarketer的调查数据显示，2005年底，美国使用网路电话用户约有520万家户，预估至2006年底，美国使用网路电话将有960万家用户。由于家庭宽频网路普及率持续成长，预估至2010年时，美国使用网路电话的用户数将达3,260万户，也就是说，几乎将近四成的美国宽频家庭用户将会使用网路电话。2006年3月在美国圣荷西举行的Voice on the Net (VON)大会上，三百多家VoIP厂商齐聚一堂宣称VoIP已成主流。美国VoIP果真已经成熟了吗?依据Pew Internet & American Life project的最新调查报告，美国民众对VoIP服务的知晓度已有提高的迹象，2005年12月听过VoIP服务的人数，已较2004年2月调查时成长86%。不过，目前仍只有3%的上网用户在家使用VoIP服务。本文将探讨美国VoIP市场的最新发展动向，以供相关业者参考。
美国VoIP用户数
单位： 百万户，%
Source：eMarketer，2006/3
