AI Agent元年，Agentic SaaS大放异彩
摘要
2025年被视为AI Agent应用元年，其中以SaaS软体服务为主要载体的「Agentic SaaS」模式，正成为厂商数位转型的新引擎，透过AI Agent的导入，厂商得以从过去依赖人工作业的软体操作，转变为由AI主动理解任务、执行流程并交付结果。
本篇报告将从技术演进路径、Agent系统架构、市场成长潜力，以及后续聚焦在横向型SaaS厂商，例如Salesforce、SAP、UiPath、Adobe 等代表厂商的实际部署切入，全面解析Agentic SaaS如何实际改变SaaS的交付模式与应用价值。
一. AI Agent引爆SaaS重塑之技术演进与商业转型
二. 对企业商用(B2B)之Horizontal SaaS介绍
三. 拓墣观点
图一 AI通往AGI的五阶段发展
图二 AI Agent核心架构与核心模块组成
图三 Agentic SaaS商业模式架构图
图四 横向型SaaS细分市场与成长率预估
图五 Agentforce产品界面示意图
图六 Agentforce定价方案
图七 SAP Joule Agent产品界面示意图
图八 UiPath Agent Builder产品界面示意图
图九 UiPath Maestro产品界面示意图
图十 Palantir本体建构(Ontology)示意图
图十一 Palantir AIP产品架构
图十二 GitLab Duo产品架构示意图
图十三 AEC平台结构示意图
图十四 Adobe Sites Optimizer产品界面示意图
图十五 Adobe Journey Optimizer产品界面示意图
表一 传统SaaS与Agentic SaaS厂商之比较
表二 横向型和垂直型SaaS厂商的差异
表三 企业管理与营运领域SaaS细分类
表四 工作辅助与自动化领域SaaS细分类
表五 数据分析与商业智慧领域SaaS细分类
表六 IT资讯科技领域SaaS细分类
表七 行销与创作工具领域SaaS细分类
表八 各厂商产品与技术亮点汇整
