2015-12-02 拓墣产业研究院

互联与物联网于零售业发展之趋势与应用

焦点报告云端运算与物联网

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摘要

互联网兴起大幅改变零售厂商的竞争态势和营运思维，电子商务崛起更让传统零售厂商不得不开始面临网路数位化带来的冲击，随既有商业模式的成熟和越来越多变的消费者，零售厂商也开始学习必须以创新来改善越来越低的毛利，提升顾客忠诚度和回流率；而导入物联网架构就是相当具有价值的方式，藉由各种感知进一步了解消费者习性，再藉由大数据和资讯系统的分析整合，做到更个人化的贴心服务和消费者参与，将会是零售厂商的新价值所在。

零售厂商的转型

Source：拓墣产业研究所，2015/12

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