电子商务-eCRM系列(一)电子化顾客关系管理解决方案之型态、市场规模与应用现况分析-之二
摘要
三、CRM的市场规模预估
根据AMR Research的调查指出,去﹙1999﹚年度全球CRM相关软体与服务的总收益达到37亿2千万美元的规模,而今年更将进一步成长至54亿2千万美元,预计将
三、CRM的市场规模预估
根据AMR Research的调查指出,去﹙1999﹚年度全球CRM相关软体与服务的总收益达到37亿2千万美元的规模,而今年更将进一步成长至54亿2千万美元,预计将
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