电子化顾客关系管理-Call Center位居整体CRM策略的重要战略位置
随著消费者意识的逐渐抬头，如何建立、并维持良好的顾客关系，已经成为关乎企业运作绩效与未来成长的重要议题，因此实行顾客关系管理﹙Customer Relationship Management，CRM﹚ [...]
无线网路-Ericsson推动无线网路不遗余力
虽然电信市场益趋严峻，今年1月以来，全球第三大行动电话公司Ericsson为确保其在行动电话市场优势，宣布组织变革；三月底，该公司又推出提升营运效率计划，以因应全球经济趋缓的挑战，并强化自身在全球手机 [...]
行动通讯-日本PHS行动电话现况分析
PHS行动电话起源于日本，即将于2001年5月7日正式与国人见面，该系统引进之后，对一般用户而言，可谓增加一种行动电话的选择，然而对现有的行动电话业者，则加深一层市场的激烈竞争度。因此PHS行动电话的 [...]
SONET/SDH与DWDM整合之路
光纤蕴含高容量及优异的传输性能，是实现高速率、频宽容量大的最理想物理媒介。随著高密度分波多工（DWDM，Dense Wavelength-Division Multiplexing）技术的逐渐成熟，传 [...]
厂商分析-PDA霸主Palm开始走下坡了吗？
在全球经济持续不景气的趋势下，美国高科技公司频频出现获利降低，以及大幅裁员的凄惨景况。现在连生产未来最被看好的PDA产品的公司：Palm，也开始面临营运的困境，PDA的未来也会是ㄧ片灰暗吗？ [...]
产业透视-IC卡晶片的商机与台湾业界的机会
台湾专业IC设计业者不断从应用趋势的发展中寻找新的主力产品，自1999年起开始投入LCD驱动IC、2000年蓝牙（Bluetooth）晶片组之后，IC卡用晶片成了2001年IC设计业者的新标的。在19 [...]
产业透视-日本半导体厂商相继扩大大陆投资
鉴于大陆个人电脑、周边产品、AV产品等产量激增，对半导体产品需求节节攀升，日系半导体厂商纷纷决定在制造、营业两方面积极布署，扩大在大陆的事业。其中，日立打出所谓「Greater China Proje [...]
本期焦点-FSA 2001年晶圆暨封装需求调查报告解析
Fabless Semiconductor Association 已于2001年4月3日发布2001年晶圆暨封装需求调查（2001 Wafer and Packaging Demand Survey [...]
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